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7件のドキュメント
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E500P · PCIe 5.0 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：6.9 MB
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X200E · PCIe 4.0 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：5.7 MB
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HE70 汎用版 · 512G–4TB 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：6.9 MB
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HE71 グラフェンステッカー版 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：6.9 MB
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HE75P 薄型アルミヒートシンク · 512G–4TB 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：7.9 MB
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HE80 GHSグラフェンステッカー版 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：6.9 MB
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HE80 ヒートシンク版 取扱説明書
更新日：2026-09-23 | サイズ：8.1 MB
よくある質問
- メモリーカードまたは
SSDがデバイスのスロットまたはインターフェースに正しく挿入されていることを確認してください。 - デバイスをコンピュータの別の
USBポートに接続してみてください（外部SSDまたはカードリーダーを使用している場合）。 MicroSDカードの場合は、別のカードリーダーを使用するか、他の互換性のあるデバイスでテストしてみてください。デバイスがカードの容量と規格（例：SDHC、SDXC）をサポートしているか確認してください。SSD（2.5インチまたはM.2）の場合は、BIOS/UEFI設定を確認し、ポート（SATA または M.2）が有効になっておりSSDが検出されていることを確認してください。オペレーティングシステムで、「ディスクの管理」（Windows）または「ディスクユーティリティ」（macOS）を確認し、初期化、パーティション作成、またはドライブ文字の割り当てが必要かどうかを確認してください。- デバイスドライバ（特にチップセット、SATA/NVMe、および
USBコントローラドライバ）が最新バージョンであることを確認してください。 - 問題が解決しない場合は、別のコンピュータでデバイスをテストして、特定のホストデバイスの問題ではないことを確認してください。
- 上記の方法で解決しない場合は、Hanye テクニカルサポートにお問い合わせください。
- これは正常な現象です。ストレージ容量の計算方法には違いがあります：
- 製造元は通常、1GB = 1,000,000,000 バイト (10^9 バイト) として計算します。
- オペレーティングシステム（Windows など）は通常、1GB = 1,073,741,824 バイト (2^30 バイト) として計算します。
- さらに、一部のストレージスペースはファームウェア、フォーマット、およびファイルシステム管理（オーバープロビジョニング、ウェアレベリングなど）に使用されるため、利用可能なスペースがわずかに減少します。
- 注意：フォーマットすると、デバイス上のすべてのデータが消去されます。事前に重要なファイルを必ずバックアップしてください。
- Windows： デバイスを接続し、「ファイルエクスプローラー」を開き、デバイスのドライブ文字を右クリックして「フォーマット」を選択します。適切なファイルシステムを選択します（
SD/microSDはexFATまたはFAT32推奨、SSDはNTFSまたはexFAT推奨）。 - macOS： デバイスを接続し、「アプリケーション」>「ユーティリティ」>「ディスクユーティリティ」を開きます。左側のサイドバーから Hanye デバイスを選択し（正しい物理デバイスまたはボリュームを選択してください）、上部の「消去」ボタンをクリックします。名前とフォーマットを選択し（
SD/microSDはExFATまたはMS-DOS (FAT)推奨、SSDはAPFSまたはExFAT推奨）、「消去」をクリックします。 - 大容量
SD/microSDカード（64GB 以上）の場合、最適な互換性とファイルサイズサポートのためにexFATファイルシステムの使用をお勧めします。
- 公式ウェブサイトwww.hanye.cnをご覧ください。
- ウェブサイトの「会社概要」、「技術サポート」、「お問い合わせ」ページで、詳細なテクニカルサポートの連絡先と保証ポリシーの詳細を確認できます。
- サービスを依頼する際は、製品モデル、シリアル番号、および問題の詳細な説明をご用意いただくと、より迅速な対応が可能になります。
SSDがマザーボード上の最速の互換インターフェース（例：SATA III 6Gbpsまたは適切なPCIe Gen3/Gen4 M.2 NVMeスロット）に接続されていることを確認してください。最適なスロットについてはマザーボードのマニュアルを参照してください。BIOS/UEFIでAHCIモードが有効になっていること（SATA SSDの場合）またはNVMeモードが正しく設定されていることを確認してください。- オペレーティングシステムが
SSDを正しく認識し、TRIM機能が有効になっていることを確認してください（最新の OS では通常自動的に有効になります）。システムツールまたは Hanye 提供の管理ソフトウェア（利用可能な場合）を使用してTRIMの状態を確認できます。 - オペレーティングシステムとマザーボードのチップセットドライバを最新の状態に保ってください。
SSDを完全に満杯にしないようにし、空き容量を一部（10〜15％推奨）残しておくと、ガベージコレクションとウェアレベリングに役立ち、パフォーマンスと耐久性の維持に繋がります。- 定期的に
SSDファームウェアを確認し、更新してください（Hanye がアップデートユーティリティを提供している場合）。関連情報とツールについては、Hanye 公式サイトのサポートページをご覧ください。
メモリモジュールがマザーボードのメモリスロットに完全に挿入され、両端の固定クリップがしっかり留まっていることを確認してください。一度抜き差しを試してください。- マザーボードの説明書を参照し、正しいメモリスロットの組み合わせを使用していることを確認してください（例：デュアルチャネルを実現するには、通常、特定の色または番号のスロットペアに挿入する必要があります）。
メモリモジュールの仕様（例：DDR4/DDR5、速度、容量）がマザーボードと CPU と互換性があることを確認してください。マザーボードの公式サイトでメモリサポートリスト（QVL）を確認してください。- 一度に1枚の
メモリモジュールだけを取り付けてテストし、特定のモジュールまたはスロットの問題を切り分けてください。 CMOSをクリアするか、BIOS/UEFIをデフォルト設定にリセットしてください。- マザーボードの
BIOS/UEFIを最新バージョンに更新してください。新しいバージョンの BIOS はメモリの互換性を改善することがあります。
カードリーダーがコンピュータのUSBポートに正しく接続されていることを確認してください。別のUSBポート、できればマザーボードに直接接続されているUSB 3.0以上のポートを試してください。- 使用している
カードリーダーが、使用しているSD/microSDカードの種類（例：SDHC、SDXC、UHS-I、UHS-II）をサポートしていることを確認してください。古いまたは安価なリーダーは、新しい規格や高速カードをサポートしていない場合があります。 SD/microSDカード自体に問題がないことを、別のデバイス（カメラやスマートフォンなど）でテストして確認してください。- 標準の
SDカードの場合、カード側面の物理的な書き込み禁止スイッチがロック位置になっていないことを確認してください。 - コンピュータの
USBコントローラドライバを更新してください。 外付けハードドライブエンクロージャに内蔵されているカードリーダー機能を使用している場合は、エンクロージャへの電力供給が十分であることを確認してください。